Séraphine, c'est le prénom d'une héroïne, d'une secrétaire, une VEUcrétaire dans cet univers où le langage est un peu changé, à peine décalé, dans une usine qui vend des sons au monde entier. Monsieur et Madame Croquet, hauts en couleur, sont à la tête de cette entreprise de fabrication de lettres vocales. Face aux tâches qu'on lui propose, Séraphine, volontaire, ne dit jamais "non" et aspire à développer des projets novateurs et personnels, mais on la fait patienter. Alors elle attend.