Comment vivre ensemble ?

Dans nos quotidiens privés ou professionnels, il est habituel que les relations se tendent.
Pour résoudre un problème ou mener à bien une négociation, nous avons des intérêts communs et des intérêts divergents. Ces tensions surviennent quand au moins un des interlocuteurs ne se sent plus en sécurité au niveau matériel ou au plan psychoaffectif.

Plusieurs causes peuvent engendrer cette frustration :
- Déception par rapport à ce qui était prévu intuitivement,
- Changement dans le contexte, qui modifie un accord antérieur,
- Attente irréaliste,
- Coup tactique,
- Incompréhension,
- Maladresse.

Voici quelques exemples de capacités qui permettent de créer une ambiance coopérative :
- S'affirmer, en sachant s'adapter,
- Savoir négocier, mais pas tout le temps,
- Mettre du liant dans la relation sans manipulation cynique,
- La prévention et la gestion de ces situations difficiles ainsi que leurs conséquences sont largement influencées par les compétences relationnelles des interlocuteurs.

Ces compétences relationnelles sont composées de :
- La connaissance des différents types d'entretien, des phases successives et des conduites à tenir ;
- Techniques relationnelles : écoute, reformulation, empathie... ;
- La capacité à percevoir le contexte (enjeux, environnement, situation spécifique) ;
- La connaissance de son fonctionnement personnel ;
- La capacité à faire des hypothèses sur le fonctionnement des autres, et à en tenir compte, dans les domaines :
- Émotionnel (connaissance des émotions, de leur fonction, maîtrise de soi, confiance,...)
- Intellectuel (argumentation, négociation...)
- Comportemental (attitudes non verbales)

Il est encore courant de penser qu'une bonne qualité relationnelle ne se construit pas volontairement, qu'il s'agit de compétences intrinsèques, que c'est un événement presque magique qui provient d'une combinaison de phénomènes incontrôlables, qu'elle est le fait de personnes moralement irréprochables, ou au contraire de manipulateurs cyniques.
Ces capacités ne sont pas innées et ne s'acquièrent pas " naturellement ", Il faut du temps et un apprentissage.

Une démarche en 7 étapes sera proposée pour agir avec lucidité pendant vos relations personnelles et professionnelles, et quelques exercices de découverte pour commencer à agir sur vos relations, en douceur et avec efficacité.
L'objectif est de vous aider à épanouir votre bonheur individuel et à produire du bien social pour votre environnement.