Elle a gagné le festival national de la chanson du Portugal en 1991 et représenté la même année son pays au festival de l'Eurovision (8e et prix de la meilleure interprète).
Elle a obtenu à Sanremo le prix Tenco.
Elle chante principalement dans sa langue maternelle, mais aussi en espagnol, galicien, mirandais, italien, anglais, arabe et grec.
Dulce Pontes a collaboré avec, entre autres, Cesária Évora, Caetano Veloso, Marisa Monte, Carlos Núñez, the Chieftains, Kepa Junkera, Eleftheria Arvanitaki, Georges Dalaras, Andrea Bocelli et le Maestro Ennio Morricone.