Karol, le facteur du Père Noël, Fanny, la conductrice et Max le chef du train, s'engagent dans une folle aventure à sa recherche.

Un périple étonnant durant lequel ils devront traverser sans dommage la mine de sucre d'orge, illuminer le domaine des Guirlandais et franchir la porte du Drac pour remplir leur mission : amener toutes les lettres des enfants au village du Père Noël.