L'écoute active est une qualité d'écoute dans une démarche volontaire, pour s'intéresser à son interlocuteur : c'est accueillir la parole de l'autre en toute bienveillance. Elle permet d'établir une relation véritable avec les êtres.

L'empathie c'est comprendre les sentiments et les émotions d'une autre personne, tout en maintenant une distance affective par rapport à cette dernière. L'empathie est différente de la sympathie, de la compassion, ou de la "contagion émotionnelle".

Associées, elles améliorent les comportements et la qualité de communication, en favorisant le dialogue et la coopération. Elles ouvrent le coeur, elles amènent vers un mieux-être qui facilitent l'épanouissement de chacun.

(2 tests ludiques vous seront proposés pendant l'atelier)

L'intervenante Isabelle est coach professionnelle.