1975. Edna Howard, élue Citoyenne de l'Année, reçoit des mains du maire une plaque commémorative qui récompense son infatigable engagement auprès des enfants maltraités, jusqu'à devenir une figure mythique de la ville de Hayward (USA).
Avec un humour généreux et sans aucune complaisance, Edna, Propriétaire d'un donut-shop aussi accueillant que sa propre maison, fait le récit sa vie chaotique où s'entrechoquent les rêves d'enfance et la violence d'un père, le fantasme d'un amour qui la sauverait et la brutalité d'un prince tout sauf charmant