Deux personnages entrent sur scène pour interpréter leur pièce. Immédiatement un problème se pose : ce n'est pas le bon décor. Arrive une jeune femme qui va peu à peu leur expliquer le pourquoi de cette fort étrange situation. En fait ces deux êtres sont devenus des personnages oubliés. Des personnages dont la pièce a cessé d'être jouée et qui sont entrés dans le monde extraordinaire des " Personnages oubliés ".
La jeune femme en fait aussi partie et va leur ouvrir les portes d'un univers mystérieux appartenant au monde du théâtre au fur et à mesure, d'autres personnages oubliés vont se joindre à eux ouvrant ici et là telle ou telle fenêtre sur cette réalité.