Ils commencent par des épreuves physiques et des tests psychotechniques pour évaluer leurs aptitudes : comme ils n'en ont aucune, ils ratent tout avec le plus grand soin.
Finalement, ils atterrissent au standard des urgences où ils développent une façon très originale de " gérer " les catastrophes... Et c'est pas triste !

L'erreur de la capitaine est d'avoir cru qu'à ce poste nos deux gentils abrutis ne pouvaient causer aucun dégât : Ça reste à voir, car dès leur premier jour de boulot, les maladresses s'enchaînent !
Ces deux employés pas vraiment modèles, mais toujours aussi attachants font du standard téléphonique des Sapeurs Pompiers l'endroit le plus sensible de la caserne. On y écoute les conversations les plus cocasses avec les appelants, on y entend les confidences les plus inattendues ainsi que les réponses les plus drôles de la part de nos super standardistes.
De là à dire qu'ils mettent le feu...

Cette comédie pour tout public et sans aucune vulgarité est une plongée joyeuse dans le monde méconnu des Pompiers, ces véritables héros du quotidien.