Ils commencent par des épreuves physiques et des tests psychotechniques pour évaluer leurs aptitudes : comme ils n'en ont aucune, ils ratent tout avec le plus grand soin.
Finalement, ils atterrissent au standard des urgences où ils développent une façon très originale de "gérer" les catastrophes... Et c'est pas triste !

L'erreur de la capitaine est d'avoir cru qu'à ce poste ces deux gentils abrutis ne pouvaient causer aucun dégât : ça reste à voir, car dès leur premier jour de boulot, les maladresses s'enchaînent !
Ces deux employés pas vraiment modèles, mais toujours aussi attachants font du standard téléphonique des Sapeurs Pompiers l'endroit le plus sensible de la caserne. On y écoute les conversations les plus cocasses avec les appelants, on y entend les confidences les plus inattendues ainsi que les réponses les plus drôles de la part de nos super standardistes.
De là à dire qu'ils mettent le feu...

Cette comédie pour tout public et sans aucune vulgarité est une plongée joyeuse dans le monde méconnu des pompiers, ces véritables héros du quotidien.